客户问完价钱就消失？
问题不在你的产品。没有跟进流程，有兴趣的客户还没做决定，对话就停下来了。
我的故事
从 Leo Burnett 到帮助本地老板改善销售流程
在 Leo Burnett 和 CJ WOWSHOP，我学到大品牌如何通过内容、画面和信息影响购买决定。回到柔佛后，我看到本地老板半夜还在回 WhatsApp，有些询问在等待回复和跟进时，慢慢没有下文。
我自己卖保健品时也是这样一个一个手动回，那种痛我懂。所以我自己做了自动成交流程，测试了 30 到 40 个版本，直到广告询问 每 10 个成交 6 个。后来我把同一套系统教给整个代理团队，他们的成交率也提升了。
你不需要更多 AI 工具，你需要的是更少的问题。
看我的完整故事
2016 年，我在全球最大广告公司之一 Leo Burnett 实习，看到好的营销能为预算庞大的大品牌带来什么。
离开 Leo Burnett 后，我在 CJ WOWSHOP 当电视节目剪辑，剪辑在全马播出的产品节目。知道全国观众都在看我剪的节目，我觉得很荣幸。但真正吸引我的，是每个节目背后的销售公式：抓住注意力的开场、观众的痛点、产品示范、让人觉得「我需要」的那一刻，然后是促销价、紧迫感和限量，让人马上做决定。那时我就彻底爱上了营销。
回到柔佛后，我看到了另一面。美容院、诊所和家族生意的老板什么都自己来：半夜回 WhatsApp，花钱打广告却只换来一句「价钱？」，客户因为没人及时跟进就冷掉了。
这种痛我亲身经历过。那时我还有全职工作，下班后兼职卖保健品，每个询问都自己手动回，下班回、上班也回，回到没时间也没精力。后来我发现了聊天机器人工具 ManyChat。那时还没有 AI，所以我一次又一次测试、重写成交 SOP，直到找到几个真正有效的方法。那时我才明白自动回复有多重要。
我不断优化回复流程，测试了 30 到 40 个版本，直到清楚知道哪些有效。MCO 期间一切转到线上，这套系统帮我在世界各地找到代理，一个接一个成交客户。广告询问 每 10 个成交 6 个。这个结果让我相信销售自动化的力量。而现在有了 AI，回复已经不再是问题。
后来公司请我培训他们的代理团队。我通过 Zoom 教他们我的回复方法和成交流程，他们的成交率也提升了。我从一个兼职打拼的员工，变成为公司带来大笔业绩的人。当年认识的很多客户，快 5 年了到现在还跟我保持联系。前老板看到 AI 带来的改变后，又请我回去培训他们的代理。
2020 年我创立了 Desite Creation，目标只有 1 个：让小企业也能拥有大品牌级别的营销，却不需要大品牌的预算。
之后我成为 Meta 认证商业伙伴和 HRD Corp 认证培训师，帮助 100+ 家企业建立广告、AI 销售漏斗和跟进系统，让生意在老板睡觉时也继续卖。
我学到的是：你不需要更多 AI 工具，你需要的是更少的问题。
我不追每个新 app。我先找出你的生意在哪里漏掉，是回复太慢、没有跟进，还是广告打错，然后先把它修好。
如果你是什么都自己扛的老板，我很懂。我们一起解决。
Kyra LeuDesite Creation 创办人
